红鹰工作手机系统的功能有哪些

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   很多公司的微营销团队都在做手机微信业务、客户开发、收款转账等。公司作为管理团,为了避免员工有损公司利益的行为,应该提前做好预防和管理,并建立能够抑制他们行为的机构。公司微信管理员工的有效监管是限制员工行为的工具。有些公司可能觉得没有必要这样做,但事情往往因这种粗心而酿成大祸。

  如何做好员工的微信聊天记录监督是公司管理层必须考虑的问题。红鹰工作手机系统在使用微信及手机时,致力于为企业的行为规范和智能营销提供整体解决方案,完全解决了管理方对微信聊天记录的监督。公司微信管理这里推荐红鹰工作手机系统

  红鹰工作手机系统实时收集手机内数据变化,上传到服务器分析统计数据,让每位员工一眼就能掌握微信方面的工作,发生违法操作,管理后台发出第一次警报,在一定程度上减少了目前遍布微营销团队的客户服务人员对粉丝造成红包、机场等公司利益行为严重损害的发生。

  让我们更具体地看看红鹰工作手机系统的功能。

  一、微信风控

4红鹰(沃客丰)

  保护客户数据

  客户、聊天记录和用户视频数据永久云存储备份,随时随地导出查询,后台点击数据自毁,防止损失。屏蔽客户微信号后,您会发现员工不能用个人小号添加客户。同时,可以按元素将各种信息分类导出为表格,存放在计算机端。离职员工彻底解决手机微信问题。

  监督客户服务聊天

  实时查看所有客户服务聊天内容,设置敏感单词触发警报,提炼优秀话术,调查消极怠工,及时对相关员工进行教育和沟通,提高工作效率。

  管制敏感运营行为

  有数十种敏感行为限制,如删除朋友、推送名片,发生敏感操作时,相关内容会自动备份,并进行第一次背景警告,从而有效地控制风险行为,防止损害公司利益的行为。

  微信财务监督

  收发红包、收发转账记录实时上传,杜绝客服私下收取或向粉丝索要红包或私收转账吞没公司财产等有损公司利益的行为发生。

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  一对多,微信之间的沟通

  将多个微信账户的朋友合并到一个客服页面上,作为一个客服进行沟通和对接,可以有效地解决微信号多聊天窗口中找不到的问题。同时,客户服务代表只需要在所有聊天中集中对话,消息未处理功能可以提醒所有没有看到的消息,有效提高客户服务人员的服务效率。实现一个

  子账户可以与多个微信朋友沟通,并且可以不受阻碍地在微信之间沟通。

  常用语快速响应

  聊天中使用快速回答可以大大提高客户服务生产率。个人和公共快捷方式设置使您能够个性化和灵活地创建每个客户服务的响应语。

  通过朋友自动添加请求,收到消息后,可以模拟手动自动响应消息。有效地保持粉丝忠诚度。

  随时进行客户转账

  如果客户服务需要离开,可以随时将客户连接到同一个部门的在线客户服务同事,客户完全不知道,允许客户顺利迁移,还可以查看以前坞站同事以前的连接附言。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视连续剧),客户名称)

  聊天记录云同步

  聊天记录可以随时随地同时调用,即使转发给其他客户公司同事,客户公司同事也可以随时打开聊天记录查看以前的聊天记录,从而提高沟通效率。

  客户标签客户数据收集管理

  客户方面可以直接贴标签,同一手机设备的标签也可以随时调用,对客户进行更精细的管理,朋友圈推送时可以根据客户的标签进行精细的营销。

  二、智能云客服

  设备和微信号管理

  后台统一管理手机和微信号,在线状态、安全状态一目了然,一旦发生敏感行为,即可立即跟踪相应的手机或微信号。

  手机应用程序控制

  通过设置禁止手机设备(包括打开摄像头、拍照、扫码工作、不设置手机启动密码)的一些常见敏感功能,可以更好地避免员工使用公司手机,减少企业运营风险。

  设备参数,IP均匀远离封面

  PC/移动云客户服务内每个WX的IP和设备参数与该WX所在的手机设备参数和IP相匹配。

  组织结构和员工管理

  设置多级组织框架,使指定的人只能查看和操作指定的人,并分配每个级别或个人的权限

  功能,各司其职。

  风险预警通知

  可设置风险预警,一旦出现敏感风险操作,系统实时给管理员手机推送通知,及时处理,及时规避纠正违规行为。

  通话录音,通话记录,短信备份

  任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。

  通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。

  工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。

  号码保护

  通过权限设定呼入呼出号码是否加密,加强企业客户数据安全。

  语音转文字

  服务器上的通话录音可转为文字方便查看。

  公司微信管理四、智能营销

  自动通过、批量添加好友、批量对朋友圈进行点赞互动、一键群发朋友圈,批量地对微信号做个性化的操作,让各个微信号形象更加真实的同时又节省成本!

  红鹰工作手机系统,对员工进行有效的微信聊天记录监管,降低了员工损害公司利益行为的发生。让老板更省心,员工更舒心,客户更满意,营销更给力!


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