智能微信scrm系统如何帮助企业开发客户

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  顾客发展,是企业把目标顾客和潜在顾客转变成实际顾客的过程。现代管理大师彼得·德鲁克教授指出,一个企业的第一要务是“发展顾客”。顾客是企业的生命之源,企业只有向顾客提供所需,才能得到自己想要的。每个伟大的企业创建者都有一套清晰的企业概念,以此来指导他们的行动和决策,而这种想法也必须以顾客为中心。

  企业开发客户的策略大致可分为营销导向型和营销导向型,其中营销导向型更方便,效果更好。

  微信scrm系统可以通过产品、价格、营销、促销等手段,吸引目标顾客和潜在顾客进行购买,从而实现营销导向的顾客开发,在此过程中顾客会感到是自己主动选择购买产品,而非被企业推销后产生的购买,以市场为导向的开发,是客户开发的首选战略。

  1、产品策略

9红鹰(沃客丰)

  企业产品的质量是客户选择的主要原因和基本立足点。一般来说,产品质量越好,功能越多样化,对客户的新吸引力就越大。当苹果刚起步的时候,乔布斯派遣工程师到三十多所大学进行市场调查,根据调查结果,他设计出一台存储容量大、操作简便、兼容的分体机,并立即得到广泛应用,由此可见,用户的意见对于企业和产品都十分重要。

  通过微信scrm系统,可以简化线下访问的流程,实现线上消费者意见统计,不仅可以节省企业资源,还可以快速得出新产品开发过程,从而得出新产品开发过程。客户的需求才是企业生产产品的主要依据,设计出满足客户需求的产品自然能够吸引大量客户。

  2、价格策略

  价格是指企业出售产品或服务所追求的经济回报,价格既可以标法企业对客户的关心,极高的价格也会导致客户对企业产生不好的看法。因此,企业想要开发客户就应该制定有吸引力的价格策略。

  微信scrm系统可以总结出产品的优势劣势和同行业、相似产品的定价策略,最后以市场状况作为依据,为企业的产品定价提供科学有效的参考。微信scrm系统还可以识别出不同等级的客户,客单价高或收入高的高潜力客户,他们对价格相对不是那么敏感,适合推荐品质高的产品,对于中低收入群体,系统也会有相应的显示,对不同的客户推荐不同的产品价位,可以有效满足客户的心理预期,实现客户开发。

  3、线上销售策略

  提供的产品或服务渠道是否方便客户,决定了客户是否选择这个企业,随着信息技术的不断普及,更多的客户要求操作方便的线上服务系统和线上购买渠道。通过微信scrm系统,可实现在线一对一服务,及时解答客户疑问,一体化的协同办公流程也能快速解决客户的产品问题。

  成功的营销不是不断的上门营销,而是通过微信SCRM系统的帮助,识别客户的需求,激发客户的需求,然后利用企业的优势和专业技术满足客户的需求,实现企业效益。


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