销售管理系统避免员工过度承诺问题

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    去年9月初,银川某教育培训机构发生事故。30多名学生的家长要求全额退款,并向法院提出上诉。

 

    经调查,我们了解到,在高考临近的关键时刻,这些家长向学生报告了5万的保修班。课程顾问向客户承诺,如果他们不过,将全额退款。

 

    事实上,孩子的高考成绩不仅没有上线,而且远低于父母的期望。未通过考试的家长将根据当时的沟通记录提出索赔,但根据培训机构的规定,保证班级只赔偿50%。

 

    老板想找相关的课程顾问证明,但发现8月份离开了,所有的联系方式都无法联系。为了减少对学校的负面影响,老板不得不给这些学生全额退款。

 

    事实上,在教育培训机构,课程顾问/教师随意向客户承诺,向家长索要红包,离开并带走客户资金是很常见的。虽然很多机构明确规定不允许这种现象发生,但仍有部分员工私下违规!

 

    教育机构应该面对这些问题吗?有这样一套销售管理系统!

 

    以红鹰销售管理系统为例,说明其强大功能:

 

    1、红鹰销售管理系统员工工作质检。全方位、自动化、智能化的质检销售行为,包括文字、图片、表情、链接等几十种行为,不会出现错误检查和漏检,从而保障教育企业的安全。

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    2.红鹰销售管理系统敏感动作自动预警,机构敏感操作可以自定义。一旦课程顾问/教师违反敏感行为,如过度承诺(如担保)、辱骂客户、接受红包等,后台会自动警告。

 

    3、红鹰销售管理系统手机通话管理手机通话录音上传云备份,方便抽查电话通话、飞单、碰撞或跟踪客户投诉原因,提高工作效率。

 

    4、红鹰销售管理系统客户号码可隐藏可隐藏,手机号码和客户数据中的号码,员工无法查看,有效避免客户资源流失。

 

    5、红鹰销售管理系统财务管理,管控课程顾问/教师收发红包、转账、收款,并提供财务统计,保护机构财产安全。

 

    ...还有更多功能。

 

    红鹰销售管理系统在教育行业服务过程中的每一步都提供了切实可行的解决方案,弥补了企业管理的不足。

 

    红鹰销售管理系统功能强大,操作简单,可满足您的手机、微信销售领域的所有需求痛点,为企业销售带来更多价值。

 


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