微信工作手机如何监管员工微信会话及行为

  了解详情了解详情  

   

    微营销企业的销售人员大多在微信上开发客户,签单,与客户沟通。慢慢地,一些问题出现了。怎样对顾客进行微信聊天记录进行管理,如何知道销售是否损害公司利益,对员工进行微信对话及微信行为规范已成为公司亟待解决的问题。红鹰微信管理工作手机是专门为管理公司微信会话及微信行为规范开发的一套管理系统。

 

    让我们来看看红鹰微信管理工作手机的功能。

 

    一、微信风控客户资料保护

 

    1.永久云存储备份聊天记录和用户肖像数据,随时随地查询导出,屏蔽客户微信号显示,员工不能使用私人小号添加客户;同时,各种信息可以分类表格保留;解决离职员工带走手机微信的问题。

 

    2、客服聊天监管,实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,提取优秀话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率

 

    3.敏感操作行为监督,数十种敏感行为监督,如删除朋友、推送名片等。一旦发生敏感操作,系统将自动备份相关内容,并在第一时间进行后台预警,有效控制风险行为,消除损害公司利益的行为。

 

    4.微信财务监督、红包收发转账记录实时上传,杜绝客服人员私下收取或向客户索取红包、私收、私吞公司财产等有损公司利益的行为。

 

    二、智能云客服

 

 

    1.通过好友自动添加请求,收到消息后,可以仿真人工自动回复消息;有效维护粉丝的忠诚。

 

    2.随时转移客户。当客户服务需要离开时,客户可以随时转移到同一部门的在线客户服务同事,客户完全没有感知,实现客户的无缝转移,并查看前一个对接同事的转移附件。

 

    3.聊天记录云同步,聊天记录可以在任何地方同步调用,即使被转移到其他客服同事那里,客户服务同事也可以随时打开聊天记录进行查看,以提高交流效率。

 

    4.客户标签管理;客户数据收集,可直接在客户服务端标记,同一手机设备标签也可随时调用,客户管理更加精细,朋友圈也可根据客户标签进行精细营销。

 

    三、设备风控

 20230222172015_61614.

 

    1.手机应用程序控制,通过设置一些常见的敏感功能,如打开摄像头、拍照和扫码操作机不设置启动密码,微信营销管理软件更好地避免员工使用工作手机操作其他非工作相关应用程序,降低公司的运营风险。

 

    2.组织结构和员工管理、多级组织结构设置、各级或各人的独立权限分配,使指定人员只能检查和操作指定的功能,履行各自的职责。

 

    3.风险预警通知可以设置风险预警。一旦出现敏感的风险操作,系统将实时通知管理员的手机,及时处理,及时避免纠正违规行为。

 

    4.通话录音,通话记录,短信备份,任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机拨打电话,自动生成通话记录,并保存在服务器中,以便随时检索。实时上传工作手机收发的短信记录,并保存在服务器中,以便随时检索和查看。

 

    5.号码保护,通过设置号码的权限设置是否加密,增强公司客户的数据安全性。

 

 

    红鹰微信管理工作手机的管理公司微信对话功能让公司合理的监管销售微信,微信营销管理软件解决了微信上出现的各种行为规范,让公司的营销更安全、方便、高效。自红鹰工作手机诞生以来,一直受到各大公司的高度赞扬,行中处于行业领先水平。

 

 


售前咨询热线

18588603721

扫码咨询

扫码咨询有惊喜

cache
Processed in 0.005588 Second.