微信管理软件功能汇总

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  微信管理软件功用一、微信风控

  客户资料保护

  客户、聊天记录和用户图像数据云存储备份,随时随地查询导出,后台远程单击数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户的微信号出现,员工不能用个人小号增加客户的要素可以将各种信息分类导出表格留在计算机方面,彻底处理退休员工带走手机的微信的烦恼。

  客服谈天监管

  实时检查任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,提炼优秀话术,调查消极怠慢,及时培训交流相关员工,提高工作能力。

  灵敏操作行为管理

  几十种敏感行为管理,如删除老朋友、推送手刺等。一旦发生敏感操作,系统会主动备份相关内容,第一时间在后台预警,有效控制危险行为,消除危害公司利益的行为。

  微信财务监管

  收发红包,实时上传收发转账记录,防止客服私下收发或向粉丝索要红包,或私下收发转账吞没公司财产等损害公司利益的行为。

  微信管理软件功用二、智能云客服

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  一对多,跨微信交流

  将多个微信账户的朋友整合到一个客户服务页面,通过红鹰工作手机客户服务进行交流和对接,可以有效处理微信号多聊天窗口找不到的问题;客户服务人员只需关注所有聊天中的对话,声音未处理功能提醒所有未检查的声音信息,可以有效提高客户服务人员的服务功率。完成一个子账号可以和多个微信老友交流,不妨碍跨微信交流。

  常用语便利回复

  谈天过程中运用便利回复,能够明显进步客服工作功率。私人和公共便利语的设置使每个客户服务人员的回复语言更加个性化和灵活。主动通过老朋友增加恳求,接收消息后,可以模拟手动主动回复消息;有助于保护粉丝忠诚度。

  随时做客户转接

  当客户服务需要离开时,可以随时将客户转移到同一部分的在线客户服务伙伴,客户完全没有感知,完成客户的无缝转移,检查前一个对接伙伴的转移附言。

  谈天记录云同步

  聊天记录可以随时随地同步调用,即使转移到其他呼叫伙伴,呼叫伙伴也可以随时打开聊天记录检查以前的聊天记录,提高交流的有用性。

  客户标签办理&客户资料搜集

  可以直接在呼叫方面打上标签,同一个手机设备的标签也可以随时调用,更加细致地处理顾客,在推送朋友圈时红鹰工作的手机也可以根据顾客的标签进行细致的营销。

  微信管理软件功用三、设备风控

  设备和微信号办理

  后台统一办理手机及微信号,在线状况,安全状况一目了然,一旦有灵敏行为发作,可第一时间追查到对应的手机或微信号。

  手机应用操控

  经过设置禁止手机设备的一些常用灵敏功用,如开启摄像头,拍照和扫码操作,手机不被设置开机密码等,更好地规避职工将公司手机作为,降低企业运营危险。

  设备参数、IP统一远离封号

  PC/移动端云客服内每一个WX的IP和设备参数均和该WX所在手机设备参数和IP保持一致。

  安排架构及职工办理

  多级安排构架设置,每级或每个人独立权限分配,让指定的人只能检查和操作指定的功用,各司其职。

  危险预警告诉

  可设置危险预警,一旦呈现灵敏危险操作,体系实时给办理员手机推送告诉,及时处理,及时规避纠正违规行为。

  通话录音,通话记录,短信备份

  任何通话都将实时录音,随时查询与客红鹰工作手机户电话交流的质量。

  经过工作手机接打电话,主动发生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取检查。

  工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取检查。

  号码保护

  经过权限设定呼入呼出号码是否加密,加强企业客户数据安全。

  语音转文字

  服务器上的通话录音可转为文字便利检查。

  微信管理软件功用四、智能营销

  主动经过、批量增加老友、批量对朋友圈进行点赞互动、一键群发朋友圈,批量地对微信号做个性化的操作,让各个微信号形象更加实在的一起又节约本钱!

  红鹰工作手机,对职工进行有用的微信谈天记录管理,降低了职工危害公司利益行为的发作。让老板更省心,职工更适意,客户更满意,营销更给力!以上的内容就是微信管理软件功用和微信管理软件性能的介绍。推荐阅读:企业微信运用方法


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